金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联(lián)合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的(de)一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重要作(zuò)用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客(kè)源信(xìn)息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托(tuō)提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房地产经纪机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客(kè)户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费明显高于市场天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)要健全行(xíng)规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员存在(zài)收费不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户个(gè)人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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