无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太(tài)好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(sh鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号í)实(shí)在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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