4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在(zài)地(dì)。

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