雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东(dōng向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害)健(jiàn)康进(jìn)行了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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