4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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