4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语alt="上(shàng)海mini车展(zhǎn)冰淇淋(lín)事件_黑(hēi)料正能(néng)量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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