雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了p>

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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