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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么(me)转人工服(fú)务(wù)直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将(jiāng)一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自(zì)助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开(kāiwork on的用法以及语法，workon的用法总结)放，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运(yùwork on的用法以及语法，workon的用法总结n)营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定(dìng)了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护(hù)服(fú)务品(pǐn)质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具(jù)体费(fèi)用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各(gè)自实际情况(kuàng)实施。

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