无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致(zhì)的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带(dài)货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调(diào)查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频(pín)起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的传统体育项目有哪些 传统体育游戏有哪些(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需(xū)要(yào)时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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