无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到(dào)其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)浙k是浙江哪个城市的开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(d浙k是浙江哪个城市的uì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视(shì)频(pín)来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也(yě)将连(lián)带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例(lì)或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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