无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无(wú)人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的(de3寸照片是几x几厘米 3寸照片是多少厘米)视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页(yè)面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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