雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”一本书多重，一本书多重有一斤吗因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式(shì)是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总(z一本书多重，一本书多重有一斤吗ǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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