4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提(tí)供二婚女人一般都嫁什么人，娶二婚女人很丢人吗(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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