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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客(kè)服(fú)，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服(fú)体系建(jiàn)设(shè)也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客(kè)户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营(y压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？íng)、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运(y压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？ùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美(měi)上市，向全世(shì)界打开(kāi)了(le)一扇了(le)解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现状与趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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