11月29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回应日前(qián)的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起大使相当于什么级别的干部 大使的级别是部级吗事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到(dào)28日上午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴出(chū)行(xíng)App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前(qián)的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计(jì)费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都(dōu)记(jì)者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元大使相当于什么级别的干部 大使的级别是部级吗”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经过(guò)核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对日大使相当于什么级别的干部 大使的级别是部级吗前还(hái)有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己(jǐ)账(zhàng)号(hào)出问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南都(dōu)记(jì)者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们(men)无(wú)需担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二(èr)提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机(jī)师傅们(men)关心受影响的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经全(quán)部恢(huī)复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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