又(yòu)出现了(le)“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期(qī)间(jiān)，不少投(tóu)资(zī)者和期货公(gōng)司人(rén)士反映，博易大(dà)师手机端突(tū)然(rán)登(dēng)陆不上了，打开页面(miàn)一直显示“正在连接行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就停留(liú)在(zài)这个(gè)阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他(tā)们也(yě)向记者证(zhèng)实，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇(yù)大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录(lù)，持(chí)续大(dà)半(bàn)个小时，有客(kè)户多个期货(huò)公司的账(zhàng)户都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突发状况出(chū)现后，我们(men)博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术(shù)部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易(yì)软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表面是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站(zhàn)点有问(wèn)题，客(kè)户(hù)主动(dòng)连接，但(dàn)是(shì)连(lián)不上(shàng)也会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易的答复。”上述期货公司技(jì)术人(rén)员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人(rén)员(yuán)，他只知(zhī)道周(zhōu)五晚上客户投(tóu)诉公司(sī)的(de)软件交易不了，最后(hòu)才(cái)知道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其实，我(wǒ)们也很无奈，最终是(shì)我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)人(rén)士第(dì)一时间给博(bó)易大师(shī)的客服打电(diàn)话，对方回(huí)复说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能(néng)行情线路出问题了(le)，不过(guò)具体原因还(hái)需等(děng)博易(yì)大(dà)师的官方通知。截(jié)至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新(xīn)下载了(le)，不行；用无线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软件。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前(qián)手机下(xià)单方面(miàn)，期货交易者用的(de)最(zuì)多(duō)是国内(nèi)某款(kuǎn)第三(sān)方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些之后，很多公司都开发了自己的(de)App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一(yī)家(jiā)出(chū)故(gù)障(zhàng)，还有别的(de)可替(tì)代，对大多数(shù)交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解一共(gòng)有四(sì)种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华(huá)南地区一(yī)家期货(huò)公司(sī)人员说(shuō)。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博易大(dà)师反映出(chū)现同(tóng)样的问题。对(duì)此(cǐ)，期货公(gōng)司(sī)和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软(ruǎn)件的(de)时候，我们公司技(jì)术部和数智(zhì)中心联合排(pái)查(chá)，先(xiān)查看(kàn)是否(fǒu)是我们公司自身(shēn)软件的(de)问题，同(tóng)时也将这次情况及时反馈到博易技术交流群(qún)中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后(hòu)，我们领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软件公(gōng)司继续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决问题(tí)；二(èr)是客户经理做好(hǎo)对客户(hù)的(de)安抚工(gōng)作，并(bìng)告(gào)知客户可以通过(guò)其他(tā)手机软件(jiàn)或电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者(zhě)打(dǎ)报单电(diàn)话来解(jiě)决(jué)下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题(tí)不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提升(shēng)技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易(yì)软件(jiàn)出现故障会导致无(wú)法及时发(fā)送交(jiāo)易(yì)指令、错(cuò)失行情、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时(shí)调(diào)动资(zī)金等一系列(liè)问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者(zhě)要有期货(huò)公司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易本来(lái)就是有风(fēng)险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况(kuàng)还是期(qī)货(huò)行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是(shì)交易风险的一部分，交易者应该平时做好类(lèi)似事件的应急(jí)预(yù)案，防范于未然(拿破仑法典的意义和基本原则是什么，拿破仑法典的意义和基本原则有哪些rán)。

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