国泰(tài)航空周(zhōu)二晚间发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总(zǒng)裁，林绍波代(dài)表国(guó)泰航空，就有关旅(lǚ)客在(zài)5月21日国泰航(háng)班CX987上的经(jīng)历，再次向受影(yǐng)响的乘客和社会各界表示诚(chéng)挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们已完成对于(yú)事件(jiàn)的调查，并(bìng)依据公(gōng)司的规章(zhāng)制度，对三位涉(shè)事的(de)空(kōng)中服(fú)务员予以解聘。在此(cǐ)，我(wǒ)想再(zài)次(cì)重申，对(duì)于个别员工严重违反公司规章制度及道(dào)德(dé)准则的行为，国(guó)泰(tài)航空将(jiāng)秉(bǐng)持“零(líng)容忍(rěn)”的(de)态(tài)度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门(mén)的工(gōng)作小组作出全面检讨，重新审视(shì)我们的服务流(liú)程、人员培(péi)训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最(zuì)重要(yào)的(de)，是确保所有国泰员工必须(xū)尊重来自不同背景及文(wén)化的(de)旅客(kè)，在所有的服务地区均提供专业且一(yī)致(zhì)的服务。 

　　我们(men)感谢(xiè)社会各界对于国泰航空的持续关注(zhù)和监督，我们(men)必将以此为鉴，努力为(wèi)旅客提供更(gèng)加(jiā)满意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络(luò)平台举(jǔ)报国(guó)泰航(háng)空空乘歧视非英语乘(chéng)客。

　　该网友称，其于2023年(nián)5月21日搭乘国泰航空CX987航班(bān)，由成都飞往香(xiāng)港(gǎng)，恰(qià)好坐在(zài)最后一排乘务员准(zhǔn)备餐食(shí)及休(xiū)息之处(chù)。该网友过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句描述，国(guó)泰航空空乘人(rén)员在飞机飞行过(guò)程中，不间断使用(yòng)英语(yǔ)、粤语抱怨(yuàn)乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会(huì)说(shuō)毛毯的英文， 那他(tā)们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该是前排(pái)旅(lǚ)客努力使(shǐ)用自(zì)己会(huì)的英文(wén)单词(cí)想(xiǎng)要向这些(xiē)‘只会(huì)英文(wén)的’乘(chéng)务员拿毛毯，结(jié)果(guǒ)反被取笑。”该(gāi)网友称。位(wèi)于(yú)该(gāi)网友前(qián)排(pái)的乘客(kè)在尝试(shì)用英文(wén)询问空乘如何填(tián)写(xiě)入境卡时(shí)，同样得到了(le)无比(bǐ)不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对(duì)此深表歉(qiàn)意。国泰航(háng)空一(yī)直以来(lái)致力于为旅客(kè)提供高品质(zhì)的服务，对于此次(cì)事(shì)件(jiàn)高度重视。我们已经联系相关旅客进一(yī)步(bù)了解(jiě)情(qíng)况，并会进行严肃过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句调(diào)查处理。在此，我们对(duì)于此事件给大家(jiā)带(dài)来的困扰再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航空再次发微博回(huí)应(yīng)歧视旅客事件，已经暂停有关空(kōng)中空(kōng)服员的飞行任务，即时展开(kāi)内部(bù)调查。

　　该事件引发了网(wǎng)友的集(jí)体声讨，各大媒(méi)体也下场(chǎng)表态(tài)该事件(jiàn)是彻头彻尾的歧视(shì)：

　　在飞机上发(fā)放或根据乘客需求提供毛毯，是机上服务的常见项目。明明能听懂乘客的话，相关服务(wù)需(xū)求也在航(háng)司规定的服务范围内，空乘(chéng)却装聋作哑、推诿搪(táng)塞，还背地里嘲笑乘客，那就是彻头(tóu)彻(chè)尾的歧(qí)视(shì)。凭(píng)什么觉得(dé)不会说(shuō)英语或(huò)粤语的乘(chéng)客(kè)就低人一等？

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句