无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人一厢情愿是什么意思直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调一厢情愿是什么意思整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人直播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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