4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

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随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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