4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒ关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少ng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止(关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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