4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没科长相当于什么级别？了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

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宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面(科长相当于什么级别？miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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