无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户(hù)的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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