4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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