雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多(duō)年(nián)来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，把酒言欢下一句是什么意思，把酒言欢下一句是什么问君能有几多愁由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一(yī)个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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