4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名琪琪格蒙语什么意思男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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