4月20日，作为国内(nèi)规模最大的(de)民(mín)营能源(yuán)企业(yè)之一(yī)的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责任报告，就公(gōng)司环(huán)境、社会和(hé)管(guǎn)治三个(gè)维(wéi)度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是(shì)推(tuī)动(dòng)人(rén)类社(shè)会可(kě)持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企(qǐ)业公(gōng)民的(de)社(shè)会价值。作为一(yī)家以清洁(jié)能(néng)源为(wèi)主的企业(yè)，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维度举足(zú)轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内(nèi)“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续改进(jìn)”的(de)环境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新(xīn)奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的(de)每一位(wèi)员工(gōng)都有相关意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为了(le)更好落(luò)实环保工作，新(xīn)奥股份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公(gōng)的倡议活动(dòng)，倡导各(gè)子(zi)公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗(hào)密(mì)度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥(ào)股份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)认(rèn)证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋企业(yè)，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品全(quán)生命周期碳(tàn)排放范围三(sān)测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增(zēng)至百亿，光(guāng)伏(fú)发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告(gào)中的(de)环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略(lüè)，并结(jié)合(hé)公司的业务(wù)范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中可以(yǐ)看到(dào)，涉及低胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸碳能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个(gè)综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服(fú)务(wù)项目营(yíng)业(yè)收(shōu)入

　　制图(tú)：金融界(jiè)上市(shì)公(gōng)司研究院(yuàn)；数(shù)据来源：年度报(bào)告

　　在综(zōng)合(hé)能源业务(wù)方(fāng)面，公司充分(fēn)运用(yòng)数智技术(shù)，强化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政(zhèng)府、客(kè)户(hù)绿色(sè)低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结合(hé)资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域(yù)的太(tài)阳能(néng)资(zī)源(yuán)和接收(shōu)站的冷能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥(ào)股份(fèn)于多地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安(ān)全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司依托安全数(shù)智(zhì)化，实现(xiàn)全业务场景下“看(kàn)得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智慧(huì)运营管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系(xì)，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能，演进到(dào)“全(quán)场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时(shí)和(hé)总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极在安全生产方面树立(lì)公司品牌外，公司(sī)还积极开(kāi)展(zhǎn)以绿色(sè)工程(chéng)、建校工程(chéng)、励志工程和素(sù)质(zhì)工程(chéng)为(wèi)核(hé)心的多个(gè)公(gōng)益(yì)慈善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股份及(jí)子公(gōng)司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司(sī)未(wèi)来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业(yè)治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率(lǜ)，持续加强风险管理(lǐ)机(jī)制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方(fāng)面，新奥股份严格(gé)遵守上市地(dì)的监管要求，持续完善治理架(jià)构及内部管(guǎn)控体系。在(zài)多元(yuán)化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合(hé)的视角理解(jiě)市场和(hé)客户的需求，提升公(gōng)司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立(lì)董事占比由2021年(nián)的(de)33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体(tǐ)系，保障公司稳健经(jīng)营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客(kè)户提供专(zhuān)业(yè)、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循(xún)客观(guān)性和(hé)真实性(xìng)要求，对处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与处理规(guī)则都进行闭环监督，对(duì)所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进行100％回(huí)访并收集最终客户评价，提(tí)升客(kè)户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处(chù)理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公(gōng)司表示将牢牢把(bǎ)握(wò)天然(rán)气大发展和产业数智升(shēng)级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推进(jìn)业务(wù)创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落(luò)地公(gōng)胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸司在(zài)管治、环境及社会等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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