11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映(yìng)滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用(yòng)支(zhī)付(fù)异常(cháng)、多(duō)扣费(fèi)等问题，会在事(shì)故处理结(jié)束后统一结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和(hé)计费(fèi)，平台后(hòu)续会(huì)根据(jù)行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留卯怎么读，卯足劲是什么意思解释意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者(zhě)，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对(duì)日(rì)前还有报道(dào)提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问(wèn)题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广大司(sī)机师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服(fú)务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再(zài)次(cì)致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似(shì)事(shì)故再发生(shēng)。目(mù)前卯怎么读，卯足劲是什么意思解释，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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