无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失(shī)去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程20mm等于多少厘米 20mm是多大(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一(yī)次——然而这(zhè)种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路20mm等于多少厘米 20mm是多大。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的(de)观(guān)看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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