11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行(xíng)再度(dù)回应日(rì)前的服务(wù)异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和(hé)升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方(fāng)在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障导(dǎo)致(zhì)的(de)费(fèi)用支付异常、多(duō)扣费等问题，会(huì)在事故(gù)处理结(jié)束后统一结(jié)算(suàn)补偿。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计(jì)算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记(jì)者(zhě)，经(jīng)过(guò)核查证(zhèng)实该(gāi)图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号(hào)及提现功(gōng)能一(yī)切正常，广大(dà)司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现。据多(duō)个司机群(qún)聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快(kuài)陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成(chéng)的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 yue是什么意思网络用语，乐是什么意思网络用语