无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获(huò)得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗件的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课(kè)程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生(shēng)活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的(de)态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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