4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会(huì)责任(rèn)报(bào)告，就公司环境、社会(huì)和管治三个维(wéi)度(dù)展开详细汇(huì)报(bào)。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会(huì)多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持(chí)续(xù)发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动(dòng)人类社会可持续发(fā)展，这个理(lǐ)念很(hěn)好地体现了企业公民(mín)的(de)社会价值。作为一家(jiā)以清(qīng)洁(jié)能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度(dù)举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主动(dòng)履(lǚ)行低(dī)碳(tàn)减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带动(dòng)产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面(miàn)，公(gōng)司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境(jìng)管(guǎn)理(lǐ)方针，不断落实(shí)环(huán)保工作主体(tǐ)责任，明(míng)确内(nèi)部员(yuán)工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥(ào)股份领导层付诸实(shí)践，公(gōng)司的每(měi)一位员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子(zi)公司组织开展各类(lèi)低碳(tàn)节(jié)能(néng)主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工养成低(dī)碳办公(gōng)及生活的习惯(guàn)，提(tí)升了公司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事(shì)件与违规(guī)行为(wèi)，新奥股份及下属公(gōng)司(sī)66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认(rèn)证。新(xīn)奥股(gǔ)份助(zhù)力社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨(dūn38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了领先披露天然气产品全生命周期碳排(pái)放范围三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至(zhì)百亿(yì)，光(guāng)伏发电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结(jié)合公司的(de)业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可(kě)以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源解决(jué)方案的综合能源销售(shòu)及服务项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年(nián)这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速(sù)超过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个综合能源项目(mù)完(wán)成建设并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研(yán)究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四(sì)大(dà)业务(wù)矩阵，各业(yè)务组织结合资(zī)源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可(kě)利用(yòng)地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项(xiàng)目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营(yíng)设施(shī)投(tóu)运规模较大(dà)的光伏设施(shī)位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实(shí)现全(quán)业务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的安全智慧运(yùn)营(yíng)管理体系，实现从生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全(quán)”的(de)实(shí)践和落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职安(ān)全(quán)管(guǎn)理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事(shì)故。此外(wài)，公司员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商(shāng)百(bǎi)万工时(shí)工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了(le)积极在(zài)安全生产方面(miàn)树立(lì)公司品(pǐn)牌外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工(gōng)程、建(jiàn)校工程(chéng)、励志(zhì)工程和素质工程为(wèi)核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司开(kāi)展(zhǎn)慈(cí)善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对(duì)于公司未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司(sī)建立了完善的企业治理架构，不断提升(shēng)董事(shì)会(huì)运作(zuò)效率，持续(xù)加(jiā)强(qiáng)风险管理机制建设，保障(zhàng)公(gōng)司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上市地(dì)的监(jiān)管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更加全面综合的(de)视角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断加强风险管控，建立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公(gōng)司稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服(fú)团队综合(hé)素质(zhì)，旨在(zài)为客户提供(gōng)专业、优质的(de)服务。公司优化客(kè)户(hù)投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理(lǐ)原则(zé)，明确要求投诉调(diào)查(chá)过(guò)程须(xū)遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进(jìn)行闭环(huán)监督(dū)，对所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回(huí)访并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处(chù)理满意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示(shì)将牢牢把握天然(rán)气大发(fā)展和产业数智(zhì)升级的(de)重(zhòng)大机遇(yù)，坚定推(tuī)进业务创新升(shēng)级，在(zài)可持(chí)续发展理念引领下，探索(38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少suǒ)落地(dì)公(gōng)司在管治、环(huán)境及社会等多方面的(de)高质量发(fā)展新模式(shì)，携(xié)手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代化的能源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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