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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

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　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接至人(rén)工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客(kè)服体系建设(shè)也(yě)因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因(yīn)线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及(jí)其他业(yè)务于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整(zhěng)后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中(感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内zhōng)通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美(měi)上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称(chēng)，基于(yú)快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快(kuài)递费用(yòng)调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点(diǎn)根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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