雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发rén)，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàn第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发g)的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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