雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服(fú)务(wù)部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的(de)存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变(bià卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗n)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在(zài)集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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