4月20日，作为国内规模最大的民营能源(yuán)企业之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告(gào)。这(zhè)份长达72页的社(shè)会责任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细(xì)汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到了(le)社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖(jiǎng)、安(ān)永可(kě)持(chí)续发展年度杰(jié)出企业奖等多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事(shì)长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民(mín)的(de)社会价值。作(zuò)为一家以清洁(jié)能源为主的(de)企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作出表率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实(shí)现(xiàn)碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境(jìng)管理方(fāng)针，不断落实环保工(gōng)作主体(tǐ)责任(rèn)，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不只是新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司的每(měi)一位(wèi)员工都有相关意(yì)识、决心和实际举措。为了(le)更好(hǎo)落实(shí)环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员工(gōng)节(jié)能环保意(yì)识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公(gōng)的倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子(zi)公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动(dòng)，促进员工养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活(huó)的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏(nián)合度、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污(wū)染(rǎn)事件与(yǔ)违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用(yòng)户(hù)减排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨询机构(gòu)合作(zuò)，开(kāi)展了领先(xiān)披露(lù)天然气(qì)产品全生命周期碳排放范(fàn)围三测(cè)算工(gōng)作，成为国(guó)内能源行业周期(qī)碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收(shōu)规(guī)模增至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发(fā)电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色(sè)发展(zhǎn)c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式的理念(niàn)，全(quán)面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转(zhuǎn)型战略，并(bìng)结合公(gōng)司(sī)的业务范(fàn)畴，全面探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案，为促进能(néng)源(yuán)、经(jīng)济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案(àn)的综合能源(yuán)销售(shòu)及服务项(xiàng)目(mù)营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业(yè)务(wù)实现营(yíng)业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能源项目(mù)完成(chéng)建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合(hé)能源项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售(shòu)及(jí)服务项目(mù)营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低(dī)碳工厂、低(dī)碳(tàn)建(jiàn)筑(zhù)、低(dī)碳交通(tōng)四(sì)大业(yè)务矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力(lì)图最(zuì)大化利用各厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域(yù)的太(tài)阳能(néng)资(zī)源和接收(shōu)站的(de)冷能资(zī)源。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)于多地(dì)开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再(zài)生能源(yuán)使(shǐ)用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运(yùn)营设c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式(shè)施投运规(guī)模(mó)较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化技术，职(zhí)业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智(zhì)慧(huì)运(yùn)营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双向赋(fù)能，演(yǎn)进(jìn)到“全场景安全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大(dà)信息安全事故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百(bǎi)万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职(zhí)业(yè)病案(àn)例数(shù)0件，承(chéng)包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安(ān)全生产方(fāng)面树立(lì)公司品(pǐn)牌(pái)外，公(gōng)司还积极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工(gōng)程、励志工程和素质工程为核(hé)心的多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及(jí)子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表(biǎo)明，公司建立了完善(shàn)的企业治(zhì)理架构，不断提升(shēng)董事会(huì)运(yùn)作效率，持(chí)续加(jiā)强风险(xiǎn)管理机(jī)制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完善治(zhì)理架构及(jí)内部管控体系(xì)。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更加(jiā)全面综(zōng)合(hé)的视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升(shēng)公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由2021年(nián)的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营(yíng)方面，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完善的风险管控体(tǐ)系，保障(zhàng)公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户(hù)提供(gōng)专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化(huà)客户投诉处(chù)理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉(sù)调查过(guò)程须遵循(xún)客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处理规则(zé)都进行闭环监督(dū)，对(duì)所有投诉(sù)事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最(zuì)终客户评(píng)价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥股份的(de)客(kè)户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业(yè)数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升级，在可持续发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探(tàn)索落(luò)地公司(sī)在管治、环境及社会等多(duō)方面的高(gāo)质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现代化的能(néng)源产业新篇(piān)章(zhāng)。

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