无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音(yī孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好n)由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情(qíng)的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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