4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展(zh桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号ǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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