4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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