三部门进一步优化商业领域支付服务

本报北王老吉携手捷途汽车打造全新跨界合作方式京4月28日电（记(jì)者徐佩玉）聚焦更(gèng)好满足老年人、外籍来华人员等群体在商 业领
域的多样化支(zhī)付服务(wù)需求，中国人民银行、商(shāng)务(wù)部、国家外汇管理局近日联合印发《关(guān)于进一步优化商业领(lǐng)域支付服(fú)务(wù)提(tí)升支付便利性的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》从确定商业领域重点(diǎn)场(chǎng)所及重点商户名录、构建包容多(duō)样支付受理(lǐ)环境、优化现(xiàn)金(jīn)使用(yòng)环(huán)境、丰富(fù)移动支付应用、强化国际(jì)消费中心(xīn)城市示范引(yǐn)领、加强宣传推(tuī)广等方面，着力完善多层次、多元化的支
付(fù)服务体系，共同(tóng)提升商(shāng)业领域支付(fù)服务水平。

聚焦重点商(shāng)业场所(suǒ)，构建包容多样的支付受理环境。《通知》要(yào)求各地商务(wù)主管部门会同中 国(guó)人民银行分支机构推动重点场所及重点(diǎn)商户配备(bèi)受理移动支付、境内 外银行卡、现金等必需(xū)的软硬件设施，保障消费者自主选择支付方式及工具。积极推动全国(guó)示范步行街和示范(fàn)智慧(huì)商圈重点商户支持受理境内外银行卡，鼓励各地积(jī)极创造条件比照办理。同(tóng)时，中国人民银行分支机构加快推进境(jìng)内外(wài)银行卡受理设备软硬(yìng)件改造和布放，统筹(chóu)考虑推动非接触式(shì)支付发展。推动银行(xíng)业金融机构对重点场(chǎng)所的自动取款机（ATM）开展改造，支持使用境内外银行卡支取现金。

聚焦(jiāo)民生消(xiāo)费领域，优化现金使用环境。《通知》提出，各地商务主管部(bù)门会同中国人民银行分支(zhī)机构引导零售(shòu)、餐(cān)饮、住宿(sù)等行业经营主体，特别是便(biàn)利店、集（农）贸市场、菜市场、早餐店、美(měi)容美发店、药店等民生领域经营主体做好现金备付，满足消费者现金使用需求，提升日常消(xiāo)费领域现金收(shōu)付能力。结合城市一刻钟便民生(shēng)活(huó)圈建设，引(yǐn)导(dǎo)相关经营主体公开承诺可收取现(xiàn)金，规范张贴支持现金收付标识。中国人民(mín)银行分支机构指导银行业金(jīn)融(róng)机构上(shàng)门帮助相关经(jīng)营主体(tǐ)做好现金(jīn)备付，为老年人、外籍来华人(rén)员(yuán)等群体(tǐ)开辟小面额现金和(hé)零钱包(bāo)兑换(huàn)服务绿色通道。

强化创新融合，丰富移(yí)动支付应用。《通知》明确，推动(dòng)银行业金融机构、非银行支付机构(gòu)和清算(suàn)机构针对(duì)老(lǎo)年人、外(wài)籍来华(huá)人员等
群体，开通服(fú)务热线，制(zhì)作图文、视频等宣传产品，提升注册、使用移动支(zhī)付的友好度和便利性。鼓励电商平台充分考虑外籍来(lái)华人员消费需求(qiú)，优化国际化服务，丰富(fù)多(duō)语言(yán)服务、多支(zhī)付选(xuǎn)项(xiàng)等(děng)产品功能，提升网络购物(wù)支(zhī)付体验(yàn)。

强化示范引(yǐn)领，优化国际消费中心城市(shì)支付环境。《通知》支(zhī)持率(lǜ)先打造一批(pī)外籍来华(huá)人员支付(fù)便利化(huà)重点商圈，力争基本实现重点商户境外银行(xíng)卡受理全(quán)覆盖。积极推动在入境口岸、重点涉外场所设立(lì)支付服务柜台(tái)，提(tí)供货币兑换、指导下载移动支付应用程序（APP）等(děng)服务。优化提王老吉携手捷途汽车打造全新跨界合作方式升(shēng)进博(bó)会、广交(jiāo)会、服(fú)贸会(huì)等重点展会外籍参展商(shāng)和观众支付服务保障水平。

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