4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

酒店的大镜子对着床做什么用的，酒店的镜子对着床做什么用的a-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“酒店的大镜子对着床做什么用的，酒店的镜子对着床做什么用的不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号酒店的大镜子对着床做什么用的，酒店的镜子对着床做什么用的(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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