4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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