4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发广西属于南方还是北方布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我广西属于南方还是北方们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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